Status de pedido

COMO SABER QUAL O NÚMERO DO MEU PEDIDO ?

Para descobrir o número do seu pedido, basta procurar por uma sequência de 6 dígitos que normalmente começa com os números 2510. Por exemplo: 251011.

ONDE ENCONTRAR O NÚMERO DO MEU PEDIDO?

Opção 1: Por e-mail Você pode encontrar o número do seu pedido no seu e-mail. Sempre que uma compra é efetuada, enviamos informações com o número do pedido no e-mail.

Opção 2: Através de uma conta na loja Para encontrar o número do seu pedido, crie uma conta em nossa loja usando o mesmo e-mail que foi utilizado para fazer a compra. Ao criar uma conta, você terá acesso a todo o histórico de pedidos.

Opção 3: Contato com a central de atendimento Se preferir, entre em contato com nossa central de atendimento informando o nome completo e o CPF. Nossos atendentes irão ajudá-lo a encontrar o número do pedido e fornecer as informações necessárias.

COMO VERIFICAR O STATUS DO MEU PEDIDO?

Opção 1: Acompanhamento pelo site da loja Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente em nosso site, na página de rastreamento.

Opção 2: Acompanhamento pelo site dos Correios Para verificar o status do seu pedido, acesse o site dos Correios e utilize o código de rastreio fornecido no e-mail que enviamos após a compra. Assim, você poderá acompanhar o trajeto da entrega.

Não consegue encontrar a resposta que procura?

ATENDIMENTO: Segunda à Sexta-feira 8:00 - 16:00hrs | Sábado: 09:00 - 12:00